Команда — ключевой фактор стабильной прибыли. Подбор специалистов начинается за несколько недель до открытия.
Партнёр получает:- портрет идеального кандидата
- шаблоны вакансий
- регламенты проведения собеседований
- инструкции по оценке навыков
После подбора начинается обучение.
Программа включает:- методики коррекционного массажа
- стандарты сервиса
- скрипты общения с клиентами
- правила работы с абонементами
- техники допродаж
Администраторы проходят отдельную подготовку по управлению записью и работе с CRM-системой.
Задача этапа — сформировать профессиональную команду, которая сможет обеспечивать высокий уровень сервиса с первого дня.